《凤凰项目：一个IT运维的传奇故事》 作者：Gene Kim等 【mobi】

天外之人

《凤凰项目》三位作者

• Gene Kim: Tripwire有限公司创始人，一直热衷于研究如何提高IT组织的效率
• Kevin Behr：创建了信息技术流程研究院
• George Spafford：行业分析师
  

本书中阐述了一个原理：所有开发运维模式都来自“三步工作法”，可以说它是我们平台开发运维的指导思想。

• 第一工作法是关于从开发到技术运营，再到客户的整个自左向右的工作流。为了使流量最大化，我们需要小的批量规模和工作间隔，绝不让缺陷流向下游工作中心，并且不断为了整体目标（相对于开发功能完成率、测试发现/修复比例或运维有效性等局部目标）进行优化。
  流程自动化
  

实践：持续构建、持续集成、持续部署，按需创建环境、限制半成品，构建起能够顺利变更的安全系统和组织。

• 第二工作法是关于价值流各阶段自右向左的快速持续反馈流，放大其效益以确保防止问题再次发生，或者更快地发现和修复问题。这样，我们就能在所需之处获取或嵌入知识，从源头上保证质量。
  保证上游的质量
  

实践：在部署管道中的构建和测试失败时“停止生产线”、日复一日持续的改进日常工作、创建快速的自动化测试套装软件，以确保代码总是处于可部署的状态、在开发和技术运营之间建立共同的目标和共同的解决问题的机制、建立普遍的产品遥测技术，让每个人都能知道，产品和环境是否在按设定的运行，以及是否达到了客户的目标。

• 第三工作法是关于创造公司文化，该文化可带动两中风气的形成：不断尝试，这需要承担风险并从成功和失败中吸取经验教训、理解重复和联系是熟练掌握的前提、尝试和承担风险让我们能够不懈地改进工作系统，这经常要求我们去做一些和以往做法大不相同的事。一旦出现问题，不断重复的日常操作赋予我们的技能和经验，令我们可以撤回至安全区域并恢复正常运作。
  不断试错，持续改进
  

实践：营造一种勇于创新、敢于冒险（相对于畏惧和盲目服从命令）以及高度信任（相对于低信任度和命令控制）的文化；把至少20%的开发和技术运营周期划拨给非功能性需求，并且不断鼓励进行改进。

天外之人

嗐，作者有3个呢，太长，所以写在内容描述里了

既然要求那就加上吧