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一、行业动态回顾
1、政策变化:建立长效监管机制,步入立法严管新阶段
回顾近三年政策,各年度政策侧重点有所不同。2023年、2024年政策发布密集,年均出台约70条,2025年政策数量虽有所减少,但其规范性与强制性显著增强。
2023年,作为行业“规范年”,出台了一系列的行业整治规范,政策在全面规范的同时,着重“去库存、降风险”,大力整治虚假房源、私收差价、资金池跑路等乱象,助力行业走向“合规化”。
2024年,政策重心转向“促成交、稳市场”,借助房源核验、资金监管等举措,打通“以旧换新”的安全通道,推动行业合规建设落地见效。
2025年迎来里程碑式突破,我国首次以“行政法规”形式出台《住房租赁条例》,将备案、资金监管、信用评价等内容纳入国家法规体系。房源码、实名备案、信用评分等成为行业准入硬性标准,实现相关监管举措从地方试点向全国全面铺开的跨越,构建起‘不敢违、不能违’的长效监管格局。
2、模式变化:传统经纪服务模式被打破,新服务模式在崛起
提及房产中介行业,大众普遍的印象是:中介机构开设实体门店,店内员工着装统一、形象专业,主动对接房东拓展房源渠道,并将整合后的房源信息录入自有平台;同时,在地铁口、小区入口等人流密集区域派发传单,精准吸引潜在客户。从业务本质看,房产中介服务主要充当买卖双方信息沟通与交易撮合的桥梁,也被称为居间服务,强调其作为中间方协调双方、促成交易的核心职能。随着房地产市场步入存量化阶段,行业竞争白热化、内卷态势加剧,传统中介公司纷纷开启积极转型之路,主要聚焦两大方向:
一方面,在原有服务模式的基础上进行深化和延伸,如对交易链条进行精细化拆分和标准化重塑,明确各环节权责,实现“按劳分配”,推动服务精细化,亦或者拓展门店服务边界,在传统房屋交易与租赁业务基础上,延伸出装修、快递代收、便民雨伞租借、打印复印及打造城市驿站等多元化服务。
另一方面,颠覆原有服务模式,积极探索新路径。2025年,“单边代理”“房客分离”等理念再度成为行业焦点,但当下多为“类单边”模式,真正落地单边代理的公司寥寥无几。部分企业虽喊出‘房客分离’的口号,实则仅完成内部职能调整,从买卖双方的实际服务体验来看,与传统模式并无显著差异,距离真正意义上的房客分离仍存在较大差距。
与此同时,一些基于单边概念的联卖平台相继涌现。例如,阿里资产与中原地产携手打造的阿里蜂群联卖平台,依托BON蜂群网络和智能匹配系统,专注于法拍房交易服务;上海房经协和中房经联联合推出的房协联卖平台,首批吸引15家单位签约入驻,旨在制定行业标准,推动房客分离模式落地,构建规范化交易平台。不过,这类模式仍面临跨主体信息共享不畅、平台数据打通难度大等现实问题。
值得注意的是,目前最接近单边代理的,反而是部分自媒体型房产从业者。他们凭借灵活机动的优势,精准把握买卖双方痛点,开创出“专业咨询收费+单边代理+与传统经纪协作”的新型服务模式。但这类从业者的短板同样突出,既缺乏完善的房源管理系统,也未形成统一的流量获取渠道。
3、技术变化:AI+VR双驱动,推动行业服务方式变革
当前房地产经纪行业困境重重,房产交易决策周期长、产业链条复杂等现状,对经纪人的专业能力提出了极高要求。与此同时,经纪人队伍流动性强,年轻新手入行困难,服务意识和能力良莠不齐,致使行业整体效率低下、投入产出比不理想。因此,亟需借助科技与新手段来破解这些复杂难题。
2025年,新兴技术在房地产经纪行业进入“规模化落地”新阶段。随着VR、AI、大数据模型等前沿技术的深度应用,传统房产经纪行业“房源发布-客户连接-交易履约”的全业务流程正被全面重塑,由AI+VR驱动的新技术正在潜移默化地改变房源发布、房源展示、房源推广、房源维护和交易服务全流程。
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