【转载】老人旅游拒购物被指占香港便宜 当场气到晕倒

yinse2013

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        法制晚报讯: 退了休的满大叔和老伴一起参加了北京中国国际旅行社有限公司组织的“精彩台湾环岛八日游”，但还没到台湾，在中转站香港就和导游发生冲突，气得脑梗塞晕倒。
        满大叔称，当初签合同时怕上当，特意注明“无强迫购物”，但在香港，导游还是要求他们在一家珠宝店待两小时购物，并称，“如果什么都不买，你们就是占香港的便宜。”
        满大叔决定起诉旅行社，西城区法院一审认定旅行社的行为属变相强迫购物，判决赔偿满大叔近3万元。判决后，旅行社未上诉，满大叔上诉。经北京市第二中级法院调解，旅行社最终支付满大叔医疗费等55000元。
       北京国旅质量投诉部一位工作人员给出了另一个说法：满大叔参加的台湾团不是国旅总部的产品，而是门店店长私下操作的旅游团，总部也是事发后接到投诉才知道这件事的。涉案的门店目前已经被关停撤店，店长和签合同的业务员都已经离职。“跟这件事无关，这是公司内部的工作调整。”该工作人员说。


评论：现阶段旅游投诉越来越多，90%都是导游强制购物的，可处罚呢？55000元，这对中国最大的旅行社来讲，连九牛一毛都算不上，这能让他记住教训吗？最奇葩的还是旅行社给出的结论：门店店长私下操作的旅游团，总部不知道，涉案的门店目前已经被关停撤店，店长和签合同的业务员都已经离职。看看这就是天朝最大的旅行社的态度，出了事除了是临时工的错外就只是开除了之。