《端到端流程》作者：迈克尔・哈默/丽莎・赫什曼【EPUB】

大布丁

　　内容简介
　　在这个充满颠覆性变化的世界里，工作完成方式是企业能否取得成功的关键。我们正面临着前所未有的宏观经济和商业因素的双重影响，它们正孕育着新的、陌生的商业环境。
　　解决这些问题的方案说起来容易做起来难：
　　挤出成本，提供富有竞争力的薪酬;
　　提供优于竞争对手的服务，让商品价值配得上增加的价格;
　　提高灵活性，率先发布新产品，保证质量，在各个方面超越竞争对手。
　　这么显而易见的解决方案，为什么企业却无法做到?
　　简单说来，当今企业普遍的组织方式和运营方式，使它们无法获得所需的大幅绩效改善，即使员工都是超人。对工作方式进行深刻而根本的改变，是完成这项任务的唯一选择。
　　为了在端到端流程中实现突破性绩效改善，企业必须重视五个因素和四种能力：
　　流程设计;
　　适量的指标;
　　合适的流程员工;
　　流程所有者;
　　高效的基础设施;
　　领导力;
　　公司文化;
　　治理方式;
　　专业技能。
　　提供改变路线图，是本书的使命。